Пожалуй, органы местной власти никогда не были так открыты к диалогу с людьми, как сейчас. Во многом это стало возможным благодаря социальным сетям. Глава Рязанской области и все его замы завели официальные аккаунты, свои странички теперь есть и у многих руководителей крупных ведомств и других госорганизаций. Разумеется, граждане сразу ринулись общаться. Но стоит ли писать в комментариях к постам губернатора «Выключите отопление!» или «У нас во дворе снег не чистят!»? Нет. Жаловаться нужно по...