В этом году власти призвали рязанцев жаловаться на проблемы города и жителей через «Госуслуги». 62ИНФО решил протестировать этот сервис, а сейчас мы расскажем о результатах.
Было
Как это было пошагово, зафиксировано . В качестве примера проблемы мы взяли большую, почти «миргородскую» яму-лужу на 2-м Мервинском проезде. По данным местных жителей, она находилась там годами. Форсировать лужу безопасно можно было только на внедорожниках. Обойти пешеходам в дождь – почти нереально.
29 июня мы подали наше обращение, 30 числа оно поступило на модерацию, 3 июля жалобу принял модератор, а 6-го – перенаправил по адресу. В этот же день её передали на исполнение. Рассмотрели обращение по яме 22 июля, а спустя месяц после этого яму засыпали.
Стало
Все уведомления о движении жалобы приходили на электронную почту.
Итого: на это понадобилось два месяца. Ямы-лужи больше нет. На участке тут же начали парковаться – но это уже совсем другая проблема.
Бонусом заделали и соседние ямы. Второстепенная дорога, ведущая от домов к улице Западной также была вся в выбоинах – их засыпали тоже.
Выводы таковы: на портале госуслуг жаловаться можно и нужно, это работает гораздо эффективнее обычных методов. Проблема решается не мгновенно, зато никаких отписок и потерянных обращений.
Больше новостей в нашем и в группе . Подписывайтесь - и будьте в курсе главных событий.
