Рязанские власти решили создать резервную бригаду для оперативных работ по благоустройству. Решение было принято после рассмотрения аналитики специалистов Муниципального центра управления (МЦУ).
Бригады будут убирать мелкий мусор на остановках, выбрасывать спиленные ветки и выполнять мелкий ремонт оборудования. МЦУ с помощью инструментов «Бережливого производства» проанализировал обращения жителей и выяснил, что 20% из них не потребуют значительных вложений бюджета или привлечения спецтехники. Теперь в каждом рязанском районе есть сотрудник коммунальной службы, которому даёт поручения МЦУ в зависимости от получаемых сообщений жителей.
«Он не только решает вопрос, но и предоставляет фото- и видеоматериал, который отправляется заявителю», — говорится в сообщении ведомства.
Рязанская область вошла в число пилотных регионов, где создали МЦУ. Такие центры начали работу ещё в десяти муниципалитетах региона. В 2024 году доля обращений из соцсетей составила 57% (93 тысячи).
Методологом создания Муниципальных центров управления стало региональное подразделения АНО «Диалог Регионы» — Центр управления регионом.
«Задача МЦУ — стать таким же эффективным инструментом для глав муниципалитетов, каким ЦУР являются для губернаторов», — говорится в сообщении.
По словам первого замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилла Истомина, задача МЦУ сейчас — это повысить качество госуправления, сориентировав его на решение реальных ситуативных и системных проблем.
«МЦУ ответственны не только за организацию работы с обратной связью от жителей и анализ сообщений, но и за качественное информирование о работе властей через госпаблики и другие медиаресурсы», — говорится в сообщении.
Больше новостей в нашем и в группе . Подписывайтесь - и будьте в курсе главных событий.
