Рязанская поликлиника №10 заявила об изменении ситуации с недозвоном пациентов

В рязанской городской больнице №10 закупили 80 IP-телефонов. Это поможет решить проблему, когда горожане не могут дозвониться по телефону 122. Об этом написала пресс-служба регионального минздрава.

Телефоны работают через интернет. Ранее вызовы принимал один оператор — это не позволяло ответить за звонки каждого горожанина. Теперь ему помогают два студента-волонтёра Рязанского медколледжа.

«Мы изменили алгоритм работы с тем, чтобы у людей не возникало проблем с получением первичной медпомощи…Были моменты, когда человек долго не дозвониться. Теперь, с использованием IP-телефонии, ситуация изменится», — отмечает заместитель главврача рязанской городской больницы №10 Олег Митряев.

Дополнительно в каждую медицинскую организацию первичного звена закупили 80 IP-телефонов с гарнитурами. Телефоны будут сопряжены с кнопкой 122, при необходимости операторы 122 смогут переключать звонки на эти телефоны.

Также, как пишет пресс-служба регионального минздрава, в регистратуру выделили администраторов с допномерами для снижения нагрузки и снижения количества обращений по вопросам невозможности дозвониться.