Бизнес без лишней рутины: какие задачи можно доверить технологиям

Несмотря на высокую конкуренцию и меняющиеся условия рынка, число индивидуальных предпринимателей в России продолжает расти. По данным «Контур.Фокуса», за последние три года количество действующих ИП увеличилось почти на четверть. Вместе с экспертом T2 Ириной Елисеевой разобрались, какие цифровые инструменты помогают предпринимателям справляться с повседневными задачами и тратить меньше времени на рутину.

Открыть свое дело — только первый шаг. Нужно привлекать покупателей, искать сотрудников, общаться с клиентами и защищать данные. Некоторые из этих задач можно упростить с помощью технологий. Выясним, какие инструменты пригодятся бизнесу в разных ситуациях.

Защита сайтов и данных

Интернет-магазинам и онлайн-платформам важно, чтобы сайты стабильно работали. Хакерские атаки, вредоносные боты и опасные запросы могут мешать продажам и создавать риски для данных. Для защиты от таких угроз у T2 есть облачная платформа комплексной защиты.

«Платформа включена в реестр отечественного ПО, в нее также входят инструменты для обучения сотрудников кибербезопасности. Удобно, что этом компаниям не нужно покупать собственное оборудование — эту часть задачи оператор берет на себя», — рассказывает директор рязанского филиала T2 Ирина Елисеева.

Поиск клиентов и сотрудников

Чтобы реклама сработала, важно предложить человеку то, что ему действительно нужно. С помощью SMS-Таргета компании могут отправлять сообщения выбранной аудитории и настраивать ее более чем по 120 параметрам, включая возраст, интересы и местоположение. А HR-Таргет помогает искать сотрудников с учетом места проживания и других характеристик.

«Например, кофейня может рассказать об открытии новой точки жителям соседних домов, а работодатель — обратиться к потенциальным кандидатам, которые живут недалеко от предприятия», — поясняет эксперт T2.

Работа с обращениями

Покупатели могут писать компании в разные мессенджеры и социальные сети. Чтобы не пропустить сообщения, сотрудникам приходится проверять несколько приложений. Платформа Umnico собирает переписки из более чем 25 каналов в одном окне, в том числе из мессенджеров, не входящих в «белый список». Она также интегрируется с CRM-системами: это помогает сохранять историю общения с клиентами и передавать обращения коллегам.

Общение внутри команды

Общение внутри команды не ограничивается рабочим чатом: сотрудники созваниваются, переписываются по почте и проводят видеовстречи. Если для этого нужны разные приложения, переключение между ними отнимает время. Совместное решение T2 и MANGO OFFICE объединяет инструменты для общения в одной среде. В него входят виртуальная АТС, корпоративный мессенджер, сервис видеовстреч, мобильная связь для бизнеса и ИИ-инструменты. Решение доступно в 11 регионах России, в том числе в Рязани.

«Мы видим свою задачу в том, чтобы помогать предпринимателям ориентироваться в цифровых инструментах и выбирать те, которые подходят под конкретные потребности компании. Это касается и безопасности, и работы с клиентами, и внутренних процессов», — отмечает Ирина Елисеева.

Цифровые инструменты не снимают с предпринимателя все заботы, но с ними можно упростить отдельные процессы и освободить время для развития компании. Подробнее о возможностях для бизнеса можно узнать на сайте T2.

Реклама. ООО «Т2 Мобайл». ИНН 7743895280. ОГРН 1137746610088

18+