Губернатор Рязанской области раскритиковал работу чиновников и УК с обращениями граждан

На заседании правительства Рязанской области губернатор региона Павел Малков подверг критике ответы чиновников и УК на обращения жителей.

Павел Малков отметил, что рассмотрел ответы на платформе обратной связи и в соцсетях. Он пояснил, что позитивную динамику в этом направлении демонстрируют: минздрав, минкультур и минтранс. Данные ведомства связываются непосредственно с заявителями. Однако есть ряд проблем у других учреждений и УК. По словам губернатора, они продолжают заниматься отписками.

Не понравилась главе региона работа комитета инвестиций и туризма. Здесь чиновники не могут толком ответить на небольшое число обращений.

Так, рязанец обратился в комитета с желанием понять будут ли строить в регстолице сухой порт. Однако вместо внятного ответа заявитель получил от чиновников определение сухого порта. Обращение жителя Борок обернулось противоречивыми отписками. Мужчина пожаловался, что мусорку перенесли к домам и не убирают отходы вовремя. В начале в горадминистрации заявили, что мусор вывезли, а потом добавили, что покрышки - это не ТКО и потребовали отдельную плату. Теперь ситуацию поставили на контроль.

Губернатор также уделил внимание проблеме УК, где сотрудники демонстрируют абсолютную некомпетентность в обработке обращений. Глава региона привел несколько примеров.

Так, на вопрос жильца об установке обещанного шлагбаума, управляющая компания ответила, что передано в работу.

«Что со шлагбаумом будет, не будет, что значит - передано в работу? Это просто хамство», - прокомментировал Павел Малков.

Верхом абсурда стала ситуация с протечкой кровли, отметил Павел Малков. У рязанца протекала кровля на последнем этаже. УК «Жилбытсервис» сообщила, что комиссия «не смогла установить факт залития», после чего выдала огромный кусок текста с цитированием нормативных актов, не ответив по сути проблемы.

Губернатор в связи со сложившейся ситуацией поручил руководителю Госжилинспекции Татьяне Тарасюк совместно с ЦУР провести «очень жесткую» работу по ответам на обращения граждан.