Цифровые волонтеры помогли рязанцам перейти на онлайн-оплату ЖКУ

В Рязани завершился цикл дежурств цифровых волонтеров в пунктах оплаты коммунальных услуг. Проект реализован в рамках инициативы по повышению цифровой грамотности и доступности онлайн-сервисов для жителей АНО «Цифровой регион» и «Р-Энергия».

С 16 по 27 марта 26 активистов регионального корпуса цифровых волонтеров консультировали жителей по вопросам регистрации и работы на сайте компании. Основная задача — помочь перейти на удобный формат оплаты коммунальных услуг онлайн и разобраться с функционалом портала. За две недели волонтеры провели порядка 150 консультаций.

По их итогам около ста жителей начали пользоваться цифровыми сервисами. Помимо регистрации, волонтеры помогали жителям разобраться в возможностях личного кабинета, а также при необходимости оформить талон на очное обращение. Такой формат позволил охватить разные категории пользователей и сделать переход к цифровым сервисам более комфортным.

Сегодня в регионе корпус цифровых волонтеров объединяет более 130 человек. Они проводят консультации, обучающие мероприятия и помогают жителям разных возрастов осваивать современные цифровые сервисы.