Участники второго потока программы "Герои62" узнали о работе с обращениями

Участники второго потока программы «ГЕРОИ62» узнали об особенностях работы с обратной связью. В рамках третьего образовательного модуля, посвященного региональному и муниципальному управлению, ветераны посетили Центр управления регионом.

Поскольку прямой диалог с жителями — одна из важнейших задач госслужащего, специалисты ЦУР подробно рассказали будущим управленцам о правилах работы с обращениями, поступающими в соцсетях и на Платформе обратной связи.

Участники программы «ГЕРОИ62» также изучили внутреннюю «кухню» ЦУР: от мониторинга и аналитики до создания контента и ведения госпабликов. Отдельное внимание на встрече уделили личному бренду руководителя — обсудили, зачем современному лидеру развивать свои соцсети и как это помогает в работе.

Навыки эффективной коммуникации и понимание современных цифровых инструментов станут надежным фундаментом для участников проекта при переходе на гражданскую службу.